موقع مصرنا الإخباري:
في محاولة لسد بعض الفجوات الأكثر إلحاحًا في قضايا الصحة العقلية في جميع أنحاء المنطقة ، طورت الشركات المصرية الناشئة عبر الإنترنت بدائل مدعومة بالتكنولوجيا لتقديم خدمات آمنة وخالية من وصمة العار وتساعد على زيادة الوعي – على الرغم من استمرار المخاوف بشأن إمكانية الوصول.
من أكثر العواقب إثارة للقلق لوباء الفيروس التاجي ، عندما اندلع وعندما بدأت الأمور في العودة إلى طبيعتها ، كان التأثير على الصحة العقلية للناس في جميع أنحاء العالم. كان التعامل مع حالة عدم اليقين الكبيرة والتغييرات التي أحدثتها تحديًا كبيرًا ، وألحقت خسائر فادحة في الصحة العقلية للملايين.
لم تكن مصر استثناءً في هذه العملية ، كما أثر الوباء على الصحة النفسية لمواطنيها. وجدت دراسة أجريت في البلاد منتصف عام 2020 من قبل ثلاثة باحثين من جامعة قناة السويس ، أن 40٪ من المستجيبين عانوا من تأثير شديد على صحتهم النفسية نتيجة الوباء ، بما في ذلك الإجهاد المالي والعجز.
ومع ذلك ، فإن تأثير الوباء على الصحة العقلية للمصريين ، مهما كان شديدا ، لم يظهر سوى جزء من أزمة أعمق بكثير. في عام 2018 ، قبل انتشار الوباء ، وجدت دراسة استقصائية على مستوى الدولة أجرتها وزارة الصحة على عينة من 22000 أسرة أن ربع المصريين على الأقل يعانون من مشاكل في الصحة العقلية. من بين أكثرها شيوعًا كان الاكتئاب والقلق ، وخاصة السائدة في المناطق الريفية. وأظهرت الدراسة أن هذه النسبة ارتفعت إلى 30٪ بين طلاب المرحلة الثانوية.
قال مايكل النميس فوزي ، طبيب نفسي يعمل في مستشفى عام وباحث في مجال الصحة العقلية ، لـ “موقع مصرنا الإخباري”: “هناك فجوة كبيرة وصعبة بين خدمات الصحة النفسية المقدمة والحاجة [إليها]”.
من بين العوائق التي يتم ذكرها غالبًا لمعالجة أزمة الصحة النفسية هذه في مصر نقص التدريب والخبرة بين الممارسين ، والافتقار العام للموارد ، وفشل الكشف المبكر ، وسوء التدخل وعمليات إعادة التأهيل. ومن العقبات الأخرى قلة الوعي والوصول إلى خدمات الصحة العقلية وضعف الاندماج مع بقية نظام المرافق الصحية والوصمة الاجتماعية التي تحيط بالمسألة.
في محاولة لسد بعض هذه الثغرات الأكثر إلحاحًا ، تم تطوير منصات الإنترنت وتطبيقات الأجهزة المحمولة في مصر في السنوات الأخيرة بهدف تقديم بدائل مدعومة بالتكنولوجيا للوصول إلى خدمات الصحة العقلية الآمنة والخالية من وصمة العار وفي نفس الوقت يساعد الوقت في رفع مستوى الوعي حول قضايا الصحة العقلية والرفاهية العقلية.
واحدة من أكثر المنصات رسوخًا من هذا النوع هي O7 Therapy ، التي تم إطلاقها في يونيو 2020 وصُممت لتوفير خدمات الصحة العقلية الشخصية والبعيدة والراقية للمتحدثين باللغة العربية في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك الأفراد والشركات. على طول الطريق ، تهدف المنصة المصرية أيضًا إلى إحداث ثورة في الوعي ودعم وتعليم قضايا الصحة النفسية ، مع التركيز بشكل خاص على المنطقة التي نشأت منها.
قال أشرف باشيت ، رائد الأعمال المتسلسل والرئيس التنفيذي وأحد مؤسسي الشركة الناشئة الثلاثة ، لموقع Al-Monitor: “كان الهدف الرئيسي هو بناء نظام بيئي يسمح بسهولة الوصول إلى خدمات الصحة العقلية ذات المستوى العالمي والمعايير الدولية”. .
في 4 أبريل ، قفزت O7 Therapy قفزة كبيرة إلى الأمام بإعلانها أنها جمعت 2.1 مليون دولار في جولة تمويل أولي ، تعتبر الأكبر على الإطلاق لشركة ناشئة للصحة العقلية في الشرق الأوسط. وقادت الجولة أيضًا ، ولأول مرة في المنطقة ، شركة حكمة فينتشرز ، ذراع رأس المال الاستثماري لشركة الأدوية الحكمة متعددة الجنسيات.
وقال باشيت إن جولة الاستثمار كان لها هدفان رئيسيان. الأول هو الاستمرار في تطوير منتجات المنصة ، سواء من خلال طرح برامج جديدة تغطي تخصصات مثل علم النفس الرياضي واضطرابات الشخصية والأكل ، ومن خلال بناء التمكين التكنولوجي لدعمها. والغرض الآخر هو الاستمرار في التوسع خارج مصر ، والتي تمثل الآن حوالي 15٪ من عملائها ، واقتحام أسواق أخرى ، وخاصة في منطقة الخليج.
قبل O7 Therapy ، كانت Shezlong منصة أخرى راسخة عبر الإنترنت تقدم خدمات الصحة العقلية الشخصية عن بعد مع متخصصين معتمدين حققوا قفزة من مصر إلى بقية الشرق الأوسط. تأسست في عام 2014 ، وتعتبر أول منصة من نوعها في المنطقة ، كان لدى Shezlong حوالي 350 محترفًا و 120.000 مستخدم منتشرين في 85 دولة يحاول في بداية العام ، وفقًا لصحيفة فاينانشيال تايمز.
وفقًا لدراسة أراب باروميتر نُشرت في عام 2019 واستنادًا إلى دراسة استقصائية لأكثر من 25 ألف مواطن في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، فإن أزمة الصحة النفسية ظاهرة منتشرة في المنطقة. أظهرت نتائج الاستطلاع في ذلك الوقت أن ما يقرب من ثلث المستجيبين قالوا إنهم يشعرون بالتوتر بشكل متكرر و 29٪ أنهم يعانون من الاكتئاب. كما وجدت دراسات أخرى أن الموارد البشرية والمالية المخصصة لخدمات الصحة النفسية في العالم العربي أقل بكثير من الحد الأدنى المطلوب لضمان خدمة جيدة. وتبقى وصمة العار الاجتماعية عائقا رئيسيا.
وقال علي سلامة ، مؤسس EMPWR ، أول مجلة للصحة العقلية في الشرق الأوسط وأكبر مجلة عربية في العالم – محتوى تعليمي بلغة في الرفاهية.”ما زلنا نخشى الصحة النفسية إلى حد كبير في العالم العربي.” وقال لـ “موقع مصرنا الإخباري”: “الوصمة تمنع الوصول إلى الرعاية”.
ومع ذلك ، فإن إدخال التكنولوجيا في هذا القطاع يسمح بتطوير أدوات مبتكرة لتحسين إمكانية الوصول إلى خدمات الصحة العقلية وحلول الأجهزة لبعض العقبات. على سبيل المثال ، طور كل من Shezlong و O7 Therapy أدوات لأولئك الذين ليسوا على دراية بالمجال الذي يتكون من ملء النماذج التي ، بفضل الذكاء الاصطناعي والمراجعة المهنية ، توجه المستخدمين إلى المعالجين الأنسب لملفهم الشخصي.
قالت مونيكا أبادير ، مديرة الاتصالات في O7 Therapy ، لـ Al -شاشة. “[إنه] يجعل التجربة أكثر سلاسة.”
تعمل هذه المنصات أيضًا على تسهيل خدمات الصحة العقلية للأشخاص الذين قد يواجهون صعوبات خطيرة في الوصول إليها شخصيًا ، إما لأنهم يعيشون في مناطق نائية أو ريفية أو لأن بيئتهم الأسرية معادية لهذا النوع من الخدمات. ويهدفون أيضًا إلى معالجة الرفاه العقلي في مكان العمل من خلال برامج مصممة للشركات.
قال باشيت: “[نهدف] إلى سد الفجوة التي لا يقدمها نظام التأمين الصحي ، والتي تغطي الصحة العقلية للموظفين”. بالإضافة إلى ذلك ، تغطي سياسات الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم بشكل عام على الأقل بعض خدمات الصحة العقلية. لكن في مصر ومعظم دول الشرق الأوسط لا يغطونها إطلاقا “.
ومع ذلك ، لا تزال المخاوف بشأن إمكانية الوصول قائمة. “تستهدف معظم الشركات الناشئة في مصر الأثرياء القادرين على تحمل تكاليف الاستشارات. لكن معظم المرضى النفسيين فقراء ، لأن الاضطرابات النفسية لها تأثير على تعليمهم وتوظيفهم ومشاركتهم الاجتماعية ، “كما أشار النميس فوزي ، الذي أسس أيضًا مؤسسة طاقة أمل لخدمات الصحة العقلية.
لكن بالنسبة لباشيت ، يُظهر استقبال هذه المنصات إمكانية دمج التكنولوجيا مع رعاية الصحة العقلية. واختتم حديثه قائلاً: “لم نكن لنتمكن أبدًا من خدمة الناس في مناطق جغرافية مختلفة ، ولن نتمكن أبدًا من خدمة الشركات إذا لم تكن لدينا التكنولوجيا”.
